O CCE PUC-Rio promove a partir de setembro uma nova turma do curso de extensão  Psicologia do Consumidor.

Matrícula: até 26/08/2016

Objetivo

  • Identificar onde se localiza a psicologia do consumidor enquanto área de estudo e investigação;
  • Distinguir as principais abordagens teóricas no estudo da psicologia do consumidor;
  • Reconhecer as etapas e influências no processo de decisão da compra;
  • Caracterizar as diferenças e semelhanças entre a compra planejada, impulsiva e compulsiva;
  • Conhecer os métodos existentes no estudo da psicologia do consumidor;
  • Refletir sobre aspectos éticos relativos à psicologia do consumidor.

Público Alvo: Profissionais e estudantes das áreas de Psicologia, Administração, Economia, Marketing, Jornalismo, Comunicação Social e demais interessados na área da- psicologia do consumidor.

Pré-Requisito: Ser estudante universitário ou formado.

Programa

  1. História da psicologia do consumo
    A relação entre psicologia e economia
    A cultura do consumo
    Principais temas de pesquisa
  2. Sociedade do consumo
    O materialismo
    O hedonismo
    A liberdade de escolha
  3. O consumidor
    Por que as pessoas compram?
    Realidade versus virtualidade
    O papel das emoções
    O consumidor infantil
  4. A decisão de compra
    Etapas do processo de decisão
    A decisão racional
    A decisão emocional
  5. Tipos de compra
    Compra planejada
    Compra impulsiva
    Compra compulsiva
  6. Principais abordagens
    Psicanalítica
    Comporta mental
    Cognitiva
    Social
  7. Psicologia social do consumo
    Influência social
    Comparação social
    Identidade social
    Atitudes
    Motivação
    Comportamento de grupo
  8. Pesquisa em psicologia do consumidor
    Pesquisa básica e aplicada
    Métodos qualitativos
    Métodos quantitativos
    Pesquisa exploratória, descritiva e experimental
  9. Reflexões
    Ética e psicologia do consumidor
    Psicologia do consumidor ou psicologia do consumo
    Sites e periódicos científicos de referência